Orice persoană care dorește să schimbe cadoul de Crăciun o poate face, dar depinde de bunăvoința comerciantului. Potrivit Camerei de Muncă din Vorarlberg, nu există niciun drept legal de a schimba cadoul.
Chiar dacă nu există dreptul la un schimb, acesta este totuși posibil în multe magazine, subliniază Karin Hinteregger, de la protecția consumatorilor AK. Este foarte important să luați cu dumneavoastră factura originală. Apoi, de obicei, puteți fie să alegeți un alt produs de aceeași valoare, fie să primiți un voucher.
Răscumpărați cupoanele mai devreme decât mai târziu
În general, voucherele sunt valabile timp de 30 de ani, cu excepția cazului în care comerciantul cu amănuntul stabilește o limită de timp. Totuși, aceasta trebuie să fie justificată în mod obiectiv. Hinteregger recomandă răscumpărarea cupoanelor mai devreme decât mai târziu. Acest lucru se datorează faptului că, în cazul în care o companie intră în faliment, voucherul este de obicei lipsit de valoare.
Dacă cadoul a fost cumpărat de la un comerciant online, există un drept legal de anulare de 14 zile, spune Hinteregger. Cu toate acestea, mulți comercianți cu amănuntul online oferă perioade de anulare mai lungi, potrvit vorarlberg.orf.at.
