Compania aeriană low-cost Ryanair va solicita, începând de miercuri, tuturor pasagerilor să utilizeze tichetele de îmbarcare digitale generate prin aplicația mobilă oficială, renunțând complet la variantele tipărite. Decizia marchează o schimbare definitivă în modul de operare al celui mai mare transportator aerian low-cost din Europa.
Îmbarcare doar cu bilet digital
Potrivit anunțului transmis de companie și preluat de agenția DPA, pasagerii trebuie acum să obțină permisele de îmbarcare direct din aplicația Ryanair instalată pe smartphone sau tabletă.
Fără acest permis digital, accesul la controlul de securitate și îmbarcarea în avion nu vor fi permise.
„Ne așteptăm la unele probleme inițiale”, a recunoscut directorul general Michael O’Leary, într-un interviu acordat publicației The Independent, adăugând că „peste 80% dintre clienții Ryanair folosesc deja aplicația pentru check-in și biletele digitale”.
Strategie digitală și obiectiv ecologic
Oficialii companiei au explicat că măsura face parte din strategia digitală de simplificare a proceselor de check-in, contribuind totodată la reducerea impactului asupra mediului.
Potrivit estimărilor interne, renunțarea la biletele de hârtie va duce la economisirea a peste 300 de tone de hârtie pe an, o reducere semnificativă a consumului de resurse în rețeaua vastă a operatorului aerian.
Soluții pentru pierderea sau descărcarea telefonului
În cazul în care pasagerii își pierd telefonul sau rămân fără baterie înainte de controlul de securitate, pot solicita gratuit un tichet de îmbarcare la aeroport.
Dacă problema apare după trecerea controlului, angajații Ryanair de la poarta de îmbarcare pot identifica pasagerul în sistem și îl vor ajuta să urce în avion fără costuri suplimentare.
Check-in online obligatoriu
Compania reamintește că realizarea check-in-ului online este esențială înainte de fiecare zbor. Pasagerii care omit acest pas pot obține tichete de îmbarcare la aeroport, însă contra unei taxe consistente:
-30 de euro în Spania,
-40 de euro în Austria,
-55 de euro în alte state membre ale Uniunii Europene și în Marea Britanie.
Persoanele care nu dețin un smartphone pot primi bilet tipărit la aeroport, cu condiția să fi efectuat anterior check-in-ul online pe site-ul Ryanair. Recent, Ryanair a anunțat că a transportat 200,2 milioane de pasageri în anul fiscal încheiat la 31 martie 2025, la un grad de umplere de 94%, devenind astfel prima companie aeriană europeană care depășește pragul de 200 de milioane de pasageri într-un singur an.
